Travel Simでは、TravelSimのサイト（英語）にてユーザー登録をし、アカウントを作成すると残高やりチャージをウェブからすることが出来ます。
※ウェブ登録は任意となります。より詳しいウェブの使い方やカードでの支払い関係など、TravelSimウェブサイト内のことにつきましては、直接TravelSim社へお問い合わせ下さい。
ステップ１
TravelSimのウェブサイト右上にある、'Register'にいき、ウェブサイトに従って登録をします。※トラベルSIMの番号入力の下、CardIDの場所がわからない場合は、'show me'をクリックして下さい。
ステップ2
登録したEmailアドレスにTravelSimより
パスワードがきますので、それを確認し、登録の横にある「Sign In」をクリックし、登録したEmailアドレスとパスワードを入力します。
My Accountのタブをクリックして、タブのすぐ下にある'Call/SMS history'をクリックすると、図のように、（電話番号の横の'Actual Call Credit balance'が残高） 見れます。
ステップ3
画面を確認後、クリックして支払いにすすむ。
ステップ4
支払い方法を選択（クリックする）それぞれの支払い方法で手数料がかわりますのでご確認ください。VISAやMasterはPaypalの利用となります。Paypalに登録していない方はこちらへ。
ステップ5
あとは、ウェブにそってすすめていくだけ！
リチャージは、オンラインのみの販売です。カード決済になりますが、それぞれ手数料がかかりますのでご注意ください。
なお、TravelSimウェブ内のご質問･お問い合わせはTravelSimに直接お願い致します。
■TravelSim情報■
ウェブサイト（TravelSimShopオンライン）
+372-6868-000 （エストニア）
Travel Sim FAQ
Q.日本で動きません。
日本で使うには、３GのSIMロックフリー（解除品ではない）の端末が必要になります。ドコモのネットワークに対応しております。受発信が出来ない場合は、残高がきちんとあるか、エリア内であるかをお確かめください。なお、お問い合わせは直接TravelSimまでお願い致します。
Q.海外で受発信できません。
残高はきちんとありますか？滞在国の発信料金（1分分）がないと、受発信できません。端末は対応していますか？ネットワークサーチで手動でネットワークを切り替え、再度試してみてください。かけ方はあっていますか？特殊な掛け方ですのでいま一度ユーザーガイドをご覧になりその手順に従ってお試しください。
それでも、通話不可の場合は、TravelSimカスタマーサポートまでご連絡ください。
Q.どの国で使えるの？料金は？
エリア、料金はウェブサイトより検索できます。また、予告なく変更される場合がございますので、お気をつけ下さい。
Q.TravelSimを持っています。有効期限はいつまでですか？
最後にリチャージした時より24ヶ月です。正式に期限をお知りになりたい場合は、再度リチャージをして頂くか（その日から24ヶ月なので）カスタマーサポートまで連絡してください。
Q.家族がTravelSimを持って海外に行っています。どうやってかければいいの？
TravelSimはエストニアの電話番号になりますので、かける方はいつでもエストニアまでの通話料/かけ方になります。国際電話識別番号（010や0033010など）のあとに、372からの電話番号を入力してください。詳しい電話のかけ方はこちら。
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